コスモスイニシア戸建ブログ

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一戸建てのアフターサービス

2008/10/03(金) PM 7:22

こんにちは。

ブログスタッフの清水です

ここ数日でぐっと秋らしくなってきました！

季節の変わり目は体調を崩しやすいもの。。。

皆様、お体ご自愛下さいね。

さて今日は、先日私が立ち会った「建物定期アフターサービス」をご紹介します。

コスモスイニシアの一戸建てでは物件お引渡し後3～5か月の初回、1年後、2年後の計3回、「建物定期アフターサービス」を実施します！

私が立ち会ったのは、「東京デコルテ　コスモアベニュー」の記念すべきお引渡し後第1回目の定期アフターサービスです。

(２００８年９月撮影　建物定期アフターサービスにて、お客様のご自宅を訪問)

弊社（コスモスイニシア）戸建事業部のカスタマーサービス課担当者と、施工会社である細田工務店のご担当の方々とで建物を訪問。

(２００８年９月撮影　お客様のご自宅前にて)

事前にお客様からご指摘のあった補修項目など、建物内をじっくりと点検していきます。

(２００８年９月撮影　お客様のご自宅にてサッシを点検中)

クロスのはがれやサッシ・建具等の調整など直せるものはその場で直してしまいます。

(２００８年９月撮影　お客様のご自宅にてドアの不具合を調整中)

頼もしいですっ！！

建物のチェックや補修以外に、「これってどうやって使うの」とか「ここに～を付けたいんですけど・・・」など様々なご意見・ご質問・ご相談をお客様から頂きました。

お住まいになっていても、意外と気がつかないこともありますよね。

例えば24時間換気システムの「給気口」のお手入れ。

建築基準法によって設置が義務付けられているため、もちろん本物件の建物にも設置されています。

中にフィルターが入っているのですが、これって数か月くらいでまっ黒に汚れてしまうってご存知でしたか？

汚れがたまりすぎると、給気口のまわりのクロスまで汚れてしまうこともあるんだそうです。

そのままお掃除せずに放置して 1年以上経ってしまうご家庭もあるとか。。。

先日の「定期アフターサービス」では、弊社社員がお掃除の仕方などをご説明。お手入れの仕方自体は簡単なのですが、知っているのと知らないのとでは大違い！

フィルターのお掃除の仕方、参考になりました！

私達のお仕事は、「家を買っていただく」ということが基本ですが、

「ご入居後のお住まい」を拝見する機会はあまりないため、

とっても勉強になりました！

ご協力頂いたＳ様、ありがとうございました！！

お引渡しをした後も、お客様と一生涯のお付き合い。

どうぞよろしくお願いします。